Notificación de Bugs

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== Reportar un problema ==
 
== Reportar un problema ==
  
Si crees que has encontrado un bug, puedes consultar las siguientes guias antes de decidir si poner un reporte de el bug o no.  
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Si crees que has encontrado un bug, puedes consultar las siguientes guías antes de decidir si poner un reporte de el bug o no.
  
 
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== Cuándo reportar un bug ==
== Cuando reportar un bug ==
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* Cuando puedes repetir el problema  
 
* Cuando puedes repetir el problema  
 
* Cuando no es una característica del programa
 
* Cuando no es una característica del programa
 
  
== Cuando no reportar un bug ==
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== Cuándo no reportar un bug ==
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'''Las solicitudes de soporte''' deben enviarse a la sección de [https://answers.launchpad.net/ubuntu Launchpad de support requests], a [http://www.ubuntuforums.org/ Ubuntu forums], al canal de IRC de freenode #ubuntu o a la lista de correo de [http://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-users ubuntu-users].
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Las discusiones sobre características o políticas deben ser discutidas en la lista de correo [http://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-devel ubuntu-devel].
  
'''Las solicitudes de soporte''' deben enviarse a la sección de Launchpad de "support requests", a Ubuntu forums, al canal de IRC de freenode #ubuntu o a la lista de correo de ubuntu-users.
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Las ideas para el desarrollo deben discutirse en la lista de correo [http://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-devel ubuntu-devel].
Las discusiones sobre características o políticas deben ser discutidas en la lista de correo ubuntu-devel.
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Las ideas para el desarrollo deben discutirse en la lista de correo ubuntu-devel.  
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== Actually filing the bug ==
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== Presentación de bugs ==
  
So, your bug is an actual bug. The first thing you should do is check if it has already been reported by searching through the existing bugs and the release notes (Ubuntu 7.10).  
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Entonces, tu bug es un bug actual. Lo primero que deberías hacer es comprobar si ya ha sido reportado buscando a través de los [https://launchpad.net/distros/ubuntu/+bugs bugs existentes] y las notas de lanzamiento de la [[versión actual]].  
  
If it has not been reported, then you can report a new bug. Fill out a useful summary and select which program it happened in. If you do not know, read finding the right package or ask someone on #ubuntu-bugs on the Freenode IRC server. Then fill out the description with as much information as you can, including the version of Ubuntu you are using. It is better to have more information than too little.  
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Si éste no ha sido reportado, puedes [https://launchpad.net/distros/ubuntu/+filebug reportarlo como nuevo bug]. Rellena el resumen de manera útil y selecciona en qué programa te ha ocurrido. Si no lo sabes, lee [https://wiki.ubuntu.com/Bugs/FindRightPackage encontrar el paquete correcto] o pregunta en el canal de [[IRC]] del servidor Freenode #ubuntu-bugs. Luego rellena la descripción con el máximo de información que puedas, incluyendo la versión de Ubuntu que estás usando. Siempre es mejor tener más información que menos.  
  
Once you have filled out the package name, summary and description, click on "Submit Bug Report". When entering your initial description of the bug it is not possible to add attachments. However, after you have clicked "Submit Bug Report" it is then possible to add attachments. Unless you are experienced, it is best if you leave the other fields blank or with their default information. You are now done with your initial report but will mostly likely be contacted for more information about your bug.  
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Una vez hayas rellenado el nombre del paquete, resumen y descripción, haz clic en "Submit Bug Report". Cuando introduces tu descripción inicial del bug no es posible añadir archivos adjuntos. Sin embargo, después de hacer clic en "Submit Bug Report" podrás añadir archivos adjuntos. A menos que tengas experiencia, es mejor que dejes los otros campos en blanco o con la información por defecto. Ahora ya has realizado tu informe inicial, pero la mayoría de veces volverás a ser contactado para más información acerca de tu bug.  
  
File the bug on one package only. If after reading finding the right package you really don't have a clue, file it on "Ubuntu".  
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* Archiva el bug en un solo paquete. Si después de [https://wiki.ubuntu.com/Bugs/FindRightPackage buscar el paquete correcto] no tienes una pista, archívalo en "Ubuntu".
Do not file it in a release (Breezy/Dapper), just on the source package in Ubuntu.  
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* No lo archives en una lanzamiento, solo en el paquete fuente de [https://launchpad.net/distros/ubuntu/+bugs Ubuntu].
For anything hardware related, give precise details about your hardware. Attaching the output of "lspci -vv" and "lspci -vvn" will help.  
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* Para algo relacionado con hardware, da detalles precisos sobre tu hardware. Adjuntar la salida del comando <tt>lspci -vv</tt> y <tt>lspci -vvn</tt> puede ayudar.  
For display/X problems, always attach /etc/X11/xorg.conf and /var/log/Xorg.0.log.  
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* Para mostrar problemas de X (entorno gráfico), adjunta siempre tu <tt>/etc/X11/xorg.conf</tt> y tu <tt>/var/log/Xorg.0.log</tt>.  
NOTE: Most Kubuntu specific packages are listed here
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If you need help with debugging a problem, see DebuggingProcedures.
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La mayoría de paquetes específicos de Kubuntu están listados [https://launchpad.net/people/kubuntu-team/+packagebugs aquí].
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Si necesitas ayuda depurando problemas, consulta [https://help.ubuntu.com/community/DebuggingProcedures Debugging Procedures].
  
 
== Fuentes ==
 
== Fuentes ==
 
* http://www.ubuntu.com/community/reportproblem
 
* http://www.ubuntu.com/community/reportproblem

Última revisión de 17:10 20 abr 2008

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Contenido

[editar] Reportar un problema

Si crees que has encontrado un bug, puedes consultar las siguientes guías antes de decidir si poner un reporte de el bug o no.

[editar] Cuándo reportar un bug

  • Cuando puedes repetir el problema
  • Cuando no es una característica del programa

[editar] Cuándo no reportar un bug

Las solicitudes de soporte deben enviarse a la sección de Launchpad de support requests, a Ubuntu forums, al canal de IRC de freenode #ubuntu o a la lista de correo de ubuntu-users.

Las discusiones sobre características o políticas deben ser discutidas en la lista de correo ubuntu-devel.

Las ideas para el desarrollo deben discutirse en la lista de correo ubuntu-devel.

[editar] Presentación de bugs

Entonces, tu bug es un bug actual. Lo primero que deberías hacer es comprobar si ya ha sido reportado buscando a través de los bugs existentes y las notas de lanzamiento de la versión actual.

Si éste no ha sido reportado, puedes reportarlo como nuevo bug. Rellena el resumen de manera útil y selecciona en qué programa te ha ocurrido. Si no lo sabes, lee encontrar el paquete correcto o pregunta en el canal de IRC del servidor Freenode #ubuntu-bugs. Luego rellena la descripción con el máximo de información que puedas, incluyendo la versión de Ubuntu que estás usando. Siempre es mejor tener más información que menos.

Una vez hayas rellenado el nombre del paquete, resumen y descripción, haz clic en "Submit Bug Report". Cuando introduces tu descripción inicial del bug no es posible añadir archivos adjuntos. Sin embargo, después de hacer clic en "Submit Bug Report" podrás añadir archivos adjuntos. A menos que tengas experiencia, es mejor que dejes los otros campos en blanco o con la información por defecto. Ahora ya has realizado tu informe inicial, pero la mayoría de veces volverás a ser contactado para más información acerca de tu bug.

  • Archiva el bug en un solo paquete. Si después de buscar el paquete correcto no tienes una pista, archívalo en "Ubuntu".
  • No lo archives en una lanzamiento, solo en el paquete fuente de Ubuntu.
  • Para algo relacionado con hardware, da detalles precisos sobre tu hardware. Adjuntar la salida del comando lspci -vv y lspci -vvn puede ayudar.
  • Para mostrar problemas de X (entorno gráfico), adjunta siempre tu /etc/X11/xorg.conf y tu /var/log/Xorg.0.log.

La mayoría de paquetes específicos de Kubuntu están listados aquí. Si necesitas ayuda depurando problemas, consulta Debugging Procedures.

[editar] Fuentes

Herramientas personales